Aviso de COVID-19

Políticas de envío

-Por lo general, enviamos pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos su pedido y se confirma la verificación de crédito. Los pedidos internacionales pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Los pedidos se pueden dividir y los artículos se pueden enviar por separado, según la ubicación del inventario. Los pedidos realizados el viernes después de las 4:00 p. m. EST comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Los tiempos de tránsito no incluyen sábados, domingos ni feriados.

-Debido a la situación actual respecto al COVID-19, puede haber algún retraso en el procesamiento y envío de los pedidos online.

-Ofrecemos envío nacional gratuito en compras de $15 o más mediante métodos de envío estándar. El envío dentro de los Estados Unidos generalmente se entrega dentro de 3 a 10 días hábiles, según su ubicación.

Pedidos Internacionales

-Para pedidos internacionales utilizamos DHL y USPS, que generalmente se entregan dentro de 5 a 10 días hábiles. Los precios se calculan al momento del check-out, según su ubicación. Tenga en cuenta que esto no tiene en cuenta los retrasos en el despacho de aduanas que puedan surgir. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de envío para minimizar cualquier retraso en la entrega para nuestros clientes internacionales.

-Los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario; si el paquete es rechazado en el punto de entrega, se le cobrará al pedido una tarifa de envío de devolución, así como los aranceles e impuestos incurridos en el envío.

**Debido a la gran afluencia de pedidos, los plazos estimados de envío y procesamiento de pedidos están sujetos a cambios durante la temporada festiva y de rebajas. No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta en help@petwineshop.com.